在软件使用中，用户会碰到一些问题，本章针对系统常见的一些问题做了分析说明，用户可以对照进行解决，也可以咨询当地的技术服务单位。
1. 网络断开
表现：系统弹出了提示对话框，显示“网络连接断开，请重新连接服务器”。
错误原因：由于企业端网络连接异常、企业端网络通讯端口没有打开、或税局服务器关闭。
解决方法：检查企业本地网络是否正常，通讯端口是否打开，并重新连接服务器。
图1 网络断开
2. 网络忙
表现：系统弹出了提示对话框，显示“网络正忙，请稍侯”。
错误原因：由于前一次网络操作还未完成，又点击了其他网络操作命令。
解决方法：等待前一次网络操作返回结果后，再进行下一次网络操作。如果前一次网络操作长时间没有返回结果，可关闭并重新启动本软件，再进行网络操作。
图2 网络忙
3. 未连接USB报税器
表现：系统弹出了提示对话框，显示“没有连接USB远程报税器”。
错误原因：由于USB远程报税器没有与计算机正确连接。
解决方法：确认USB远程报税器与计算机连接无误，再进行相应操作。
图3 未连接USB报税器