网络摄像机常见问题

添加时间：2007-6-13 11:36:24    点击数：0

 忘了密码
       解决办法： 在IP Camera后板上有一个【RESET】，可以将所有参数恢复到缺省值（出厂值）。
注意：非专业人员请不要按RESET键。复位后，所有参数将恢复到出厂值（除网络物理地址）
   IE浏览器里没有插件显示
       可能原因：没有安装插件？
       解决办法：当首次用浏览器（Internet Explore）访问IP Camera时，必须安装插件:
       安装方法有两种：
        (1)自动安装,必须临时降低IE安全设置以便将ActiveX插件安装到PC中，方法如下：
    ·从工具浏览菜单上选择Internet选项;
    ·单击安全标签并注意您当前的安全设置;
    ·设置安全级别为低并单击应用;
    ·在浏览器地址栏输入IP Camera地址(如：hhdemo1.vicp.net)或点击演示连接打开IE窗口, 如果出现一个询问您是否想要安装ActiveX的对话框，单击yes开始安装;
    ·一旦ActiveX 安装完成，恢复安全设置为默认值。
        (2)下载安装
     先从IP Camera上下载插件压缩包，然后解压到一个临时目录，再关闭所有IE页面，最后双击解压目录下的install.bat文件开始安装,安装结束后，系统会提示您安装成功.
   为何升级后通过浏览器访问网络摄像机会出错？
       解决办法：删除浏览器的缓存即可。具体步骤如此：打开浏览器工具菜单，打开Internet 选项，在第二条目（Internet 临时文件）中单击“删除文件”按钮，在“删除所有脱机内容”选项上打勾选中，然后确定。重新登录网络摄像机。
   程序升级以后，无法正常视频
       解决办法：关闭所有浏览页面，在系统目录C:\目录下查找HHNetClient.dll、XDView.ocx文件并将它们删除。然后用浏览器重新连接网络摄像机，网络摄像机会自动更新播放插件。
   无法通过IE浏览器访问网络摄像机
       可能原因1：网络不通？
       解决办法：用 PC 机接入网络以测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆故障， PC 机病毒引起的网络故障，直至能够用 PC 机相互之间 Ping 通。
       可能原因2：IP 地址被其它设备占用？
       解决办法： 断开IP Camera与网络的连接，单独把网络摄像机和 PC 连接起来，按照适当的推荐操作进行 IP 地址的重新设置。
       可能原因3： IP 地址位于不同的子网内？
       解决办法：检查服务器的 IP 地址和子网掩码地址以及网关的设置。
       可能原因4： 网内的物理地址和IP Camera有冲突？
       解决办法：修改IP Camera的物理地址。
       可能原因5： Web端口已被修改？
       解决办法：联系网络管理员获取相应端口信息。
       可能原因6：未知？
       解决办法：通过服务器后面的复位按钮来恢复到出厂默认状态，然后重新连接，系统默认 IP 地址为 192.168.55.160 掩码为 255.255.255.0 
   图像显示颜色不正常(呈绿色或其它色)
       解决办法： 由于显卡的差异, 有时IP Camera的图像不能正常显示， 画面呈绿色或其它色，这时需要运行控件包解压后的Config.exe（或运行C:\Winnt\system32\Config.exe）设置显示缓冲区: 自动检测、固定使用显存或固定使用内存, 然后重新打开IE连接IP Camera
   监时无声音
       可能原因1：没有接入音频输入?
       解决办法：检查主机的音频连接
       可能原因2：IP Camera没有打开相应通道的音频选项?
       解决办法：检查IP Camera音频参数设置，看是否打开了音频
   频的效果不好
       可能原因：当出现音频听起来杂音很多，失真很严重的现象时，请检查一下输入信号电平是否是线路输入。多数时候输入信号不是线路输入的时候（如带放大的有源麦克风）与IP Camera的输入电平不匹配，导致饱和失真。
       解决办法：按照本网络摄像机可接受的范围采用合适的线路输入。
   何正常数据不能通过交换机
       可能原因：
       1. 如果是二层交换机，地址写错了
       2. 如果是三层交换机，是否进行端口和物理地址绑定
       3．是否配置防火墙规则时没有考虑服务器
       查找网络故障之前，请务必在命令行模式使用ping命令连接对方地址。查看ping之后返回的信息是很重要的一个环节。如果ping不通，说明网络一定存在故障。如果绑定了IP和Mac地址，那么就需要在交换机内部进行这样的设置，增加一个新的绑定即网络摄像机的IP地址和Mac地址的绑定。如果交换机配置防火墙规则时没有考虑服务器，那么请参见IP Camera使用的端口号，并重新配置交换机。
   何使IP Camera在公网（Internet）上进行音视频传输服务
       要使IP Camera在公网上传输音视频数据，首先要知道自己的网络接入方式：如果是公网静态IP地址，那么直接把服务器的IP地址、子网掩码和网关设置为ISP提供的静态地址即可正常浏览；另外现在应用最广泛的网络接入ADSL和小区宽带这两种接入方式都需要认证的过程，认证可以通过一些智能设备比如是PC或者小型路由器完成。如果在局域网内部，则设有一个公网的IP地址，外网无法看到网内部。这种情况下就需要在接入服务器进行一些设置。
      解决办法：
1． 如果在办公室、楼宇局域网内部使用，但是仍然想在别的城市访问到该网络摄像机，则可以利用接入Internet的那部机器作一次转发。具体可以使用端口映射的方法来完成信息包的转发。现在比较流行的一些端口映射软件只要进行简单的设置就可以了，比如：Portmap, portunnel。在访问的IP地址中选择所有IP，然后，后端的IP地址就填写网络摄像机在局域网内部的地址。
2． 如果是在没有PC机的情况下选择路由器作为转发的设备也是一个不错的解决方案。现在绝大多数的路由器都有端口映射的功能(DMZ), 将DMZ地址指定为IP Camera的地址即可。