上犹电信宽带网用户常见错误代码分析与解决方法

时间:2012-05-29 09:35来源: 作者: 点击:

1  错误代码678无法连接到远程计算机!错误代码故障分析:出现这个错误原因较多主要有以下几种
A线路原因:如果是只安装了宽带未安装电话的用户,请查看MODEM同步灯(一般华为,中兴 TP-LINK这几个厂家的MODEM从左面查第二个灯LINK)是否常亮,如果常亮,说明线路正常,把电脑和MODEM都重启一次试试。如果是电话和宽带都安装的用户,请查看电话是否正常,如果电话正常而MODEM同步灯不亮,则是室内去往MODEM的那根电话线有问题,需要检查室内线路。
  B 电源原因:上网连接前,请首先查看MODEM开关是否已打开,并且指示灯亮,从打开MODEM到可以正常连接,(因为各种MODEM的启动时间不同)大概需要60秒左右时间。个别中兴的MODEM在首次通电后需要连接两次,属于正常现象。
  C MODEM:MODEM后面板上有3根线,电源线,网线,电话线,请不要把这3跟线任何一根拔掉,否则无法上网,网线这端要插在MODEM上,那端需插在用户电脑的网卡插口上。

还是没有用,请致电10000或者是上犹电信8540112报修专线。
2.  故障分析:出现错误769的错误。
大多数是网卡被禁用,启用即可!造成的原因一般为:用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的。错误代码:769无法连接到指定目标 ?
依照WINDOWS XP系统为例子,右键点击桌面上的网上邻居,选择属性,这时会打开一个网络连接的窗口,查看本地连接的状态是否处在 “禁用”状态,是的话只需双击本地连接,看到状态变为“已启用”即可。这时就可正常连接上网了!
3.错误代码:691由于域上的用户名错误 。
用户名或者密码错误,请致电上面的电话咨询!

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