1  错误代码678无法连接到远程计算机！错误代码故障分析：出现这个错误原因较多主要有以下几种
A线路原因：如果是只安装了宽带未安装电话的用户，请查看MODEM同步灯（一般华为，中兴 TP-LINK这几个厂家的MODEM从左面查第二个灯LINK）是否常亮，如果常亮，说明线路正常，把电脑和MODEM都重启一次试试。如果是电话和宽带都安装的用户，请查看电话是否正常，如果电话正常而MODEM同步灯不亮，则是室内去往MODEM的那根电话线有问题，需要检查室内线路。
  B 电源原因：上网连接前，请首先查看MODEM开关是否已打开，并且指示灯亮，从打开MODEM到可以正常连接，（因为各种MODEM的启动时间不同）大概需要60秒左右时间。个别中兴的MODEM在首次通电后需要连接两次，属于正常现象。
  C MODEM：MODEM后面板上有3根线，电源线，网线，电话线，请不要把这3跟线任何一根拔掉，否则无法上网，网线这端要插在MODEM上，那端需插在用户电脑的网卡插口上。

还是没有用，请致电10000或者是上犹电信8540112报修专线。
2．  故障分析：出现错误769的错误。
大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的。错误代码：769无法连接到指定目标 ？
依照WINDOWS XP系统为例子，右键点击桌面上的网上邻居，选择属性，这时会打开一个网络连接的窗口，查看本地连接的状态是否处在 “禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。这时就可正常连接上网了！
3．错误代码：691由于域上的用户名错误 。
用户名或者密码错误，请致电上面的电话咨询！

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