WLAN常见问题

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WLAN常见问题

1、WLAN相关专业术语解释？

1）WLAN：Wireless Local Area Network的缩写，无线局域网。
　　2）AP：Access Point，无线接入器（又叫接入点），常常缩写为AP。
　　3）SSID：SSID（Service Set Identifier）用来区分不同的网络，无线网卡设置了不同的SSID就可以进入不同网络。SSID通常由AP广播出来，通过操作系统自带的无线网络扫描功能可以相看当前区域内的SSID。

2、请简单介绍WLAN产品的品牌及关键技术参数？

广东移动所选用的WLAN网络设备属于电信级的高质量产品，主要有摩托罗拉和美国安怡通两种品牌。AP内含两个射频模块，可支持11a、11b及11g模式（部分支持11n），可同时开通2.4GHz和5.8GHz。支持高带宽的无线应用，最高达到54Mbps（11n可以达到300Mbps）的网络数据率。

3、WLAN网络的无线发射功率是多大？使用时是否会对人体造成辐射？

每款产品均已通过中国无线电通信委员会等权威机构认可，符合FCC、3C、RoHS等安全标准，室内型发射功率约20~100mW，室外型最大1W，且使用的方式同手机直接接触人体不同，因此对人体无辐射安全问题。

4、WLAN网络可覆盖多大范围？

WLAN网络的覆盖范围主要由布放的AP确定，而AP的覆盖范围与覆盖区域的结构、所用材质和间隔等因素关系密切，一般而言：
    1）对于覆盖区域结构简单、间隔较少或者客户容量要求不高的区域，一般室内型100mw AP可覆盖9～20米半径范围，约300～1000平方米。500mw AP空旷条件下可覆盖30～60米半径范围，约3000～10000平方米。
    2）对于建筑物结构比较复杂，或客户容量要求较高的区域。一般每AP设备可同时接入30～40个客户，或者每AP设备可覆盖7～9米半径的范围，约150～250平方米。

5、WLAN无线网络的上网速率是多少？

与所在位置的信号强度有关及同时使用客户量有关，信号越好客户越少，速度越快，单客户接入的情况下最高速率为54Mbps，可以进行WWW浏览、收发EMAIL、欣赏网上电影、下载文件和无线办公等。

6、客户如何使用我司的WLAN业务？

客户一般需要有笔记本电脑和WLAN无线网卡，如笔记本电脑中内置的WLAN网卡则不需要配置额外的网卡，如无则可选择另外购买PCMCIA或USB的WLAN无线网卡。客户在有我司WLAN网络覆盖下，选择连接无线接入点名称为“CMCC”的热点，连接成功后在WEB认证界面输入账号和密码，通过认证后即可正常使用。

7、WLAN是否会被干扰或影响其它设备运作？

基本上WLAN使用的频段是属于ISM 2.4GHz的高频率范围，与日常生活或办公室等电器设备使用的频率不同，差异较大，因此是不会相互干扰的，而且WLAN本身有13个信道可供调整，所以受到干扰时可对WLAN网络进行优化。

8、客户使用WLAN时，其信息安全性如何？

由于WLAN的数据是通过无线媒体发往空中，因此盗听者难以从空中捕获到有用信号。为防止不同局域网间干扰与数据泄露，我司提供的WLAN网络可以提供网络隔离、设置网络认证、数据加密等措施来保证客户的信息安全，同时防止非法客户入网。

9、其他运营商的客户（即无我司手机号码）如何使用WLAN网络？

对于非月租模式的非本地移动客户（包括省外移动全品牌手机客户、他网手机客户及海外客户），可通过购买WLAN电子点卡，通过点卡账户进行上网。

10、WLAN是否可对单个点进行流量控制，防止个别客户下载文件时影响其他客户使用？

可以实现。我司所采用的电信级产品可实现多种方式的流量控制，例如基于AC的流量控制、基于AP的流量控制、基于帐号的流量控制等，具体控制方式可由我司业务部门与客户洽谈协定。

11、WLAN是否可查询客户的访问记录，以供相关执法部门不定期检查？

目前我司WLAN网络暂时不能实现，预计新NAT设备上线后，可具备该功能。

12、为什么我的电脑没有搜索到CMCC无线网络？

请按如下顺序进行检查：
    1）请检查是否安装无线网卡；
    2）无线网卡是否正确安装驱动；
    3）是否打开无线网卡的开关；
    4）是否在广东移动本地认证WLAN覆盖区域；
    5）双击无线网卡快捷图标，查看搜索无线网络，是否能搜索CMCC的网络。

13、为什么我的电脑不能连接到CMCC？

请按如下顺序进行检查：
    1）是否已经搜索到CMCC网络；
    2）是否选择连接CMCC网络；
    3）CMCC的网络信号强度是否正常；
    4）无线网卡属性是否设置了自动获取IP地址和DNS服务器地址；
    5）如果使用了windowsXPsp1或更早期版本系统，请更新系统或安装无线网卡客户端软件。

14、为什么连接到CMCC后不能打开登陆页面？

请按如下顺序进行检查：
    1）请确认没有使用代理服务器；
    2）请将获取IP地址及DNS服务器地址方式设置为自动获取；
    3）是否能够正确获取到IP地址和DNS服务器地址；
    4）如使用windows Vista操作系统，请作如下操作：
此问题是由 Windows Vista 和 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) 之间的设计差异造成的。具体来说，在 Windows XP SP2 中，DHCP 探索数据包中的 BROADCAST 标志设置为 0（禁用）。而在 Windows Vista 中，并未禁用 DHCP 探索数据包中的 BROADCAST 标志。因此，某些路由器或非 Microsoft DHCP 服务器将无法处理 DHCP 探索数据包。 具体官方网站说明如下：。该文档有详细的解决方案说明。
    5）是否打开浏览器，并在浏览器输入合法的网址。

15、为什么我拨号后显示无法连接到远程计算机？