网络申报系统操作常见问题

来源： 　作者： 　 时间：2008/12/23

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　　－、登陆网络申报时遇到的问题：
　　1．新办企业网络申报系统的初始密码是什么？
　　答：请用111111、888888或123456三个密码分别试一下，如果还无法登陆，与请主管税务机关联系。
　　2．登陆网络申报时，提示系统密码不对，进不了系统？
　　答：如果密码未修改或修改后忘记了，您需要拿着税务登记证副本及本人身份证到主管税务机关申报大厅窗口重新设置网络申报密码。
　　3、网络申报页面打不开，一直显示空白页怎么办？
　　答：将上网助手、广告拦截器、防火墙等有屏避功能的软件暂时关闭一下，如果是局域网，请将7001端口放开。
　　4、网络申报系统登陆时提示：无符合要求的数据，CTAIS税种登记中无本期有效的税种登记信息？
　　答：如果是新办企业，未到第一个有效申报期之前是登陆不了的；
　　如果不是新办企业，可能是主管局系统中税种登记信息有问题，请与主管局联系。
　　5、网络申报登录时输入校验码，系统提示校验码错误怎么办？
　　答：浏览器中将-工具-Internet选项-隐私设置为中高或更低。
　　二、网络申报过程中遇到的问题：
　　1、企业填写报表时无法输入数字是什么原因？
　　答：一般出现这种情况有两个原因，一是输入法未切换为英文状态；二是右手小键盘上端的数码锁定键（Num Lock）关闭。
　　解决途径：将输入法切换为英文状态或者将右手小键盘上端的数码锁定键（Num Lock）打开即可。
　　2、填写报表时为什么输入的数据只能到元，不能到角分？
　　答：由于您的计算机中的货币设置中，设置的小数点位数为0，因此无法在输入金额时输入角分。
　　解决办法：点击“我的电脑”-“控制面板”-“区域设置”-“货币”-“小数点后位数”设置为2”即可。
　　3、报表打开后，表下方没有保存键怎么办？
　　答：这是由于所用电脑的显示器分辨率太低所致。
　　解决办法：在计算机属性中设置屏幕分辨率为1024×768像素。
　　4、网络申报录入不了负数或录入负数后不参与计算怎么办？
　　答：需要将输入法改为英文输入法再输入。
　　三、网络申报后遇到的问题：
　　1、企业这个月的增值税申报表正式提交后，发现报错了怎么办？
　　答：如果没有进行划款操作，可以联系主管局撤销报表，再重新申报即可，如果已经划款，只能到主管局窗口进行二次申报。
　　2、企业前期申报表报错了，找主管局撤销报表后，再打开报表，还是原来的数是什么原因？
　　答：这是由于数据没有即时更新造成的，企业可以自己进入网络申报系统，点击个人信息管理中的数据更新，十分钟以后就可以了。
　　3、企业填写申报表后，无法保存报表，系统总是提示：申报失败！检查迟已申报时发生异常，不知道是什么原因？
　　答：是因为您已经做过一次申报了，可能是到窗口申报过，建议您与主管局联系，查看申报情况。
　　4、增值税申报表这个月有税款，因为银行余额不足，一直没有点扣款，到申报期最后一天，虽没过申报期，无法点击扣款，是什么原因？
　　答：申报期最后一天下午2：50之后就不能再在网上点击扣款了，企业需要到主管局打税单子，然后到银行交税。
　　5、今天是增值税申报期的最后一天，也不是企业所得税申报期的最后一天，为什么过了下午2：50企业所得税也无法点扣款了？
　　答：这是扣款系统所限制，增值税征期最后一天14：50之后不能网络划款，连带着企业所得税也无法扣款，所得税需要划款的，请于次日再划。
　　6、为什么正式提交申报表后仍然显示未正式申报？
　　答：由于计算机中垃圾文件太多的原因所致的，建议删除临时文件。
　　7、企业在打印出来的报表中没有数据怎么办？
　　答：建议您通过工具栏,选择打印背景颜色和图像，再试一试。
　　8、打印时页眉和页脚出现了页码和网址，如何去掉它们？
　　答：IE浏览器设置问题，应将文件-页面设置-页眉和页脚中的参数全清除。
　　四、其他问题：
　　1、如何来补录以前月份的财务报表？
　　答：进入申报系统—涉税通知下面的重点税源&补录报表上传—财务报表补录中进行补录。
　　2、如何来修改进入网络申报系统的密码？
　　答：进入申报系统—个人信息管理—密码修改进行相应的密码修改。
　　3、如何来查询以前月份的扣款情况？
　　答：进入申报系统—网上申报—扣款查询—输入查询的所属日期进行具体查询。
　　4、如何来查询以前月份的申报表？
　　答：进入申报系统—网上申报—申报查询—输入正确的查询月份和日期进行具体查询。
　　例：查询08年第二季度的财务报表，请输入：
　　   有效期起：2008-04-01
　　   有效期止：2008-06-30
　　   征收项目：财务报表
　　5、企业打印财务报表时，为什么一页打不全？
　　答：建议您在文件—页面设置—将页边距上、下、左、右都设置为10mm再试一下。
　　6、网络申报怎么打印扣款单据？
　　答：在扣款查询中查询出相关信息，点击“交易流水号”列中的红色号码。
　　7、假期网络申报好用么？
　　答：法定公休日周六周日都好用，如果是春节、五一、十一等法定假日一般都关闭。
　　8、以前用北港信息网申报，现在用大连市国家税务局网，在北港网申报的报表能查询吗？
　　答：在大连市国家税务局网上查询不了北港信息网的申报信息。
　　9、网络申报的联网银行有哪些？
　　答：目前已与12家银行联网，具体有中国工商银行大连市分行、中国建设银行大连市分行、大连市商业银行、中国银行辽宁省分行、中信实业银行、中国农业银行大连市分行、光大银行大连分行、民生银行大连分行、中国交通银行大连分行、上海浦东发展银行、招商银行大连分行及深圳发展银行。

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