1.请问如何申请开通长城宽带网？
我们有四种申请方式：
A、电话申请开户；您只需要拨打服务热线电话 33000999 ，留下您的姓名、地址及联系电话，我们将在您申请后的半个小时内安排业务人员跟您联系，24小时内安排安装人员上门为您调试开通。
B、网上申请开户 ；用户也可到深圳长宽的网站（）上申请开户。
C、现场办理开户； 工作人员在宣传期间，在小区现场可为用户办理开户。
D、营业厅办理开户；用户可到深圳各营业厅办理开户手续。

2、请问长城宽带的收费如何？
具体资费标准请详见资费信息。

3、开户费包括那些费用？
施工费、工料费、网络调试费、公安局备案费等，申请套餐可免交开户费。

4、开通长城宽带如何缴纳费用？
A、缴纳现金；
B、银行扣款（需要提供银行帐号复印件）；
C、刷卡（借记卡、信用卡皆可）；

5、开通需要多长时间？
用户办理入网手续后，24小时内上门开通。

6、上不了网或浏览不了其它站点的问题？
1)、网线与PC的接口、与信息插座的接口连接不牢，需重新连接
2)、网线故障，需更换网线
3)、Windows的网络设置不完整，不正确，如没有安装TCP/IP协议或设置错误
4)、网卡与其它硬件，如声卡，VIA主板的冲突。
5)、在删除程序时误删了重要文件，如*.dll , *.inf文件等。
6)、系统受到了病毒的感染，或受到黑客软件的攻击。
7)、在繁忙时段，是数据的丢包和缓慢现象。
8)、网站服务器不存在或已关闭或被禁止。
9)、浏览器设置中