Q：域名可以使用哪些字符？

A：英文26个字母和10个阿拉伯数字以及横杠“－”（减号）可以用作域名，字母的大小写没有区别。

Q：在完美网络技术中心注册哪些域名？

A：国际域名：.com工、商、金融等企业； .net互联网络；.biz企业；.info网络信息服务；.org各种非盈利性组织； .mobi支持手机浏览；
国内域名：com.cn适用于工、商、金融等企业； .cn适用于工、商、金融等企业； gov.cn 适用于中国的政府机构；net.cn适用于提供互联网络服务的机构；org.cn适用于非营利性的组织。

Q：注册时填写的电话、传真、地址、邮编等信息可以更改吗？怎么做？

A：当域名所有者名称变更，定义为过户。

域名过户，必须得到过户双方的认可；因公司名称变更而需更改所有者名称，必须提供工商部门出示的相关证明。若要对注册时的信息进行更改，可以直接联系完美网络技术中心进行变更。

Q：公司是否可以注册学校，事业单位的通用网址？

A：不可以，必须由专门的注册机构注册，具体可以到CNNIC查询。

Q：中文.CN域名或通用网址解析后为什么在一台机器上可以打开网站，而另一台却不可以？

A：中文域名和通用网址需要在电脑上安装中文插件才可以打开，不能打开的电脑上很可能是没有安装中文插件。

Q：完美网络技术中心有哪些邮局产品？其特点是什么？

A：灵巧系列：用户空间最小可设置为 2MB；灵通系列：具有企业短信功能 ；灵密系列：支持安全邮件，通过所购买的通行码进入邮箱帐号页面进行安全证书的申请；灵动系列：按用户自己的需求自主组合的个性化邮箱。

Q：Z邮局附件大小的限制是多少？

A：最大只能收发20M的邮件，包括正文和附件，WEB和OE收发附件最大20M

Q：如何上传邮箱企业标志？

A：通过后台管理员权限，找到“企业标志”项，可在此上传企业的 LOGO。先将自己的 LOGO保存到本地计算机，点击“上载图标”，根据所示路径选择LOGO，然后点击“确定”即可。

Q：客户端软件如何设置？应注意哪些事项？

A：目前为您介绍下OUTLOOK和FOXMAIL的设置方法：

OUTLOOK设置邮箱设置如下：(以service@ce.net.cn 为例)
(1) 打开Outlook后，单击"工具"，"帐号"，点"添加"按钮；
(2) 添加邮件，按提示填入帐号名称和电子邮件地址如：service@ce.net.cn；
(3) 填写收发邮件服务器地址，pop3服务器地址如：mail.ce.net.cn, smtp服务器地址是：mail.ce.net.cn；
(4) 输入邮箱的密码，不选择"使用安全密码验证登陆（SPA）"点击"下一步"、"完成"；
(5) 找在属性里面的“高级”，在下面“服务器上保留副本”前面打勾；
(6) 点击"应用"后，再选"确定"。
注意事项：
·“帐户名”必须为邮箱地址全称，如：service@ce.net.cn；
·“我的服务器需要身份验证”为必选项；
·SMTP和POP3设置为：mail.domain（域名）；
·如勾选“在邮件服务器上保留邮件副本”则邮件收到本地后，服务器上的邮件仍存在，不勾选此项设置，邮件收到本地后，服务器上将不保留邮件。

FOXMAIL设置邮箱设置如下：（以service@ce.net.cn 为例）
(1) 打开Foxmail后，单击"账户"，"新建"，点"下一步"按纽；
(2) 输入"用户名"，点"下一步"；
(3) 输入"发送者姓名"及"邮件地址"，如：service@ce.net.cn，点击"下一步"；
(4) 输入邮箱的"密码"和服务器地址，pop3服务器地址如：mail.ce.net.cn, smtp服务器地址是：mail.ce.net.cn。点击"下一步"，"完成"；
(5) 设置好后，将账号选中，点击"账户"、"属性"，"邮件服务器"，在右侧的"smtp服务器要求身份验证"前面打勾，点击"确定"即可。
注意事项：
·“POP3帐户名”必须为邮箱地址全称，如：service@ce.net.cn；
·“我的服务器需要身份验证”为必选项；
·SMTP和POP3设置为：mail.domain（域名）；
·如勾选“在邮件服务器上保留备份”则邮件收到本地后，服务器上的邮件仍存在，不勾选此项设置，邮件收到本地后，服务器上将不保留邮件。

Q：邮箱密码丢失怎么办？

A：如果是某个邮箱用户密码遗失，请联系贵公司的邮箱管理员从管理后台进行修改密码；如果是邮箱后台管理密码遗失，请将加盖公司公章的申请传真至您所在完美网络技术中心，由我们当地分公司直接处理。

Q：邮箱密码丢失怎么办？

A：邮箱支持手机收发邮件，只需在手机中设置POP3 和SMTP为mail.domain即可，具体的操作步骤建您联系一下手机供应商。

Q：WEB方式(访问mail. 域名)登录邮箱时提示“帐号已过期，请与管理员联系”是何原因？

A：联系贵公司邮箱管理员在后台检查该邮箱帐号是否已到期。如果邮箱后台设置的期限并无问题，请 联系完美网络技术中心，确认贵公司的邮箱是否已到期。

Q：WEB方式(访问mail. 域名)登录邮箱时提示“帐号已过期，请与管理员联系”是何原因？

A：联系贵公司邮箱管理员在后台检查该邮箱帐号是否已到期。如果邮箱后台设置的期限并无问题，请联系完美网络技术中心，确认贵公司的邮箱是否已到期。

Q：写邮件时出现错误提示：“信件超量，请删除部分信件后再发信！”该如何处理？

A：我司邮箱信件上限最大为1000封，新开邮箱默认邮件上限为 1000 封，当邮箱里各文件夹中的邮件总数达到上限值时，用户编辑邮件时就会有上述出错提示，此时只需要您删除多余的信件即可。同时您也可通过后台管理员控制邮箱的邮件上限量。

Q：为什么在WEB方式(访问mail. 域名)下邮箱中的邮件无法删除？

A：当在WEB方式下无法删除邮件时，很可能是因为客户端软件(如FOXMAIL)正在收信。关闭客户端软件后即可正常删除。

Q：为什么客户端(如FOXMAIL)收过信后，每次用WEB方式打开信箱，里边都没有信是怎么回事？