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一、业务介绍问答
问：掌上股市是什么？
答：通俗来讲就是“手机炒股”，是中国联通向CDMA用户提供的手机炒股业务，主要有两种不同类型：行情查询、交易。
答：CDMA源于军事通信领域，它的最大特点是具备高速的数据传输能力，网络传输速率最高可达153.6Kbps，是普通拨号上网速率的3倍，比中国移动的 GPRS速度快很多，另外还有超低辐射、语音清晰、保密性好、接通率高的特点。
问：“掌上股市”的安全性如何？会不会有风险？
答：“掌上股市”业务是建立在联通CDMA 1X高速无线通信网络上的，此前一直是军队及保密单位使用的技术，保密性能非常强，保证您交易时的安全。
问：“掌上股市”有什么特点？
答：灵活方便，可随时随地满足证券投资人士的需要、网速快、实时性强、操作简单、安全系数高。
问：目前“掌上股市”由哪些版本组成？
答：目前“掌上股市”业务分为行情版和交易版，其中交易版包括同花顺版和华钻石版两大类型。
问：使用“掌上股市”会产生哪些费用？
答：使用“掌上股市”会产生信息费和流量费。
二、业务申请问答
问:我原来不是联通用户，我又不想放弃原来的号码，我可以使用你们的服务吗？
答:可以，选择双待手机，他支持两个号码同时在线，可以在不放弃原来的号码的基础上享受快捷方便的联通掌上股市业务。
问:我是联通CDMA酷派智能手机的老用户，我也想用股票软件怎么办？
答:我们提供两种方案供您选择，一种就是您直接到售后网点升级，另外一种是您通过网络下载安装，随您定。
问：我选网络下载，在哪下载？
答：直接点击手机中的“网页浏览”功能，默认的club.coolpad.cn 网页就是下载地址,您可以直接下载，另外就是登录酷派公司的网站， 进行下载。
三、功能使用问答
核新同花顺版：
问：掌上股市同花顺版都具有什么功能？
答：主要分为行情报盘、技术分析、财务分析、资讯分析、委托交易。不但支持沪深股市的行情，还支持港股、外汇、期货行情报价。
问：如何下载“掌上股市”同花顺版？
答：（1）酷派智能手机的下载：直接点击手机中的“网页浏览”功能，默认的club.coolpad.cn 网页就是下载地址,您可以直接下载，另外就是登录酷派公司的网站， 进行下载。
（2）其他支持同花顺软件的手机的下载：进入神奇宝典——》软件超市——》软件目录——》掌上股市——》同花顺
问：使用“掌上股市”同花顺版需支付哪些费用？
答：信息费和流量费
问：如何停止使用“掌上股市”同花顺版？
答：酷派智能手机用户，发短信“0000”到“77770010001”即可；神奇宝典用户在手机上删除软件即可。
问：如何登录到这个软件？
答：打开软件，弹出一个对话框，输入您的用户名和密码即可。
问：什么是自选股？
答；自选股就是掌上股市里面自己设置的想要关注的股票 。
问：如何加入和删除自选股？
答：进入自选股菜单，下面有“加”和“删”，点击“加”，输入股票代码就可把该支股票加入到自选股中，点击“删”则会把自选股中的股票删掉。
问： 如何查看某支股票？
答：点击个股菜单，输入股票代码。如：中国联通，输入600050，也可输入简拼。如：中国联通，输入zglt.
问：个股下面的“资”“细”“行”“分”“K”“财”“星”都代表什么？
答：“资”代表个股资讯。 “细”代表个股成交明细。 “行”代表个股行情。 “分”代表个股分时。 “K”代表个股K线。 “财”代表个股财务信息。“星”代表个股星级。
问：个股星级是什么？
答：同花顺软件把股票按其基本面分为一星到五星，星级越高说明其基本面越好，以 此给股民提供一个参考。
问：如何缩放个股K线？
答：点击个股K线上面的“+”放大K线，点击“-”缩小K线。
问：如何切换周期？
答：点击个股K线上面的“周”可以切换周期，里面有五分钟、三十分钟、六十分钟、日线、周线、月线等。
问：掌上股市同花顺版可以除权复权吗？
答：可以，点击个股K线上面的“权”即可除权或复权。
问：掌上股市同花顺版的自选股和PC机上的自选股一致吗？
答：如果PC机上用的是同花顺的软件，并且用户名相同的话，那么它们的自选股是一致的。
问：掌上股市同花顺版上的资讯信息是否丰富？
答：掌上股市同花顺版上的资讯信息非常丰富，在电脑上能看到的同花顺视点等资讯在掌上股市一样可以看的到。
问：掌上股市同花顺版只支持A股行情吗？
答：不，掌上股市同花顺版除了A股行情外，还支持B股，期货，外汇，延时港股和基金行情的查询。
问：掌上股市同花顺版看到的港股是实时的吗，如果不是，延迟多久？
答： 不是实时行情，延迟一个小时。
问：掌上股市同花顺版支持多少家券商？
答：目前支持的证券公司为89家，但不是所有的证券公司都支持，用户在“添加营业部”中可以查询。
问：如果没有找到我的开户营业部，如何处理？
答：用户只能转户到支持的券商营业部中。
问：交易登录后，提示“账户不存在” ,如何处理？
答：如果用户提出这个问题，大多数情况是用户没有开通网上交易，需要到开户证券公司营业部去办理网上交易手续，证券公司会向用户提供通讯密码。
极个别用户开通了网上交易，但使用的交易加密方式不是核新加密方式，需要用户致电营业部开通核新加密方式。
问：提示用户帐户被锁住，无法进入交易。如何处理？
答：用户需到券商营业部联系解锁。
问：如何添加营业部？
答：点击“系统”菜单，里面有添加营业部，进去后选择自已开户的营业部即可。
问：如何用其它用户名登录？
答：“系统”菜单中有“切换用户名登录”。
点击进入后换其它用户名登录即可。
问：掌上股市同花顺版可以对技术指标进行设置吗？
答：可以，“系统”菜单中有个技术分析参数设置可以对技术指标进行设置。
问：如何清除掌上股市中同花顺版的用户信息？
答：在“系统”菜单有个“恢复缺省”菜单，可以清除用户的信息，下次重新登陆的时候软件需要重新初始化，并要求用户重新登陆。
问： 掌上股市同花顺版的行情是实时刷新的吗？
答：是，掌上股市的行情是实时刷新的。
问：掌上股市同花顺版客服热线是多少？
答：0571-88930898。
钻石版或券商交易版
问：钻石版怎么下载？
答：①用户登陆进入“神奇宝典”界面（炫机可一键 直接进入）
②进入“软件超市”
③选择“软件目录”
④选择“掌上股市”栏目
⑤选择钻石版或相应券商业务，根据屏幕提示下载、安装应用。
⑥下载后，软件图标将显示在“神奇宝典”界面中，运行图标即可使用。
问：如何退订“神奇宝典”中的业务？
答：用户要退订已订购的 “掌上股市”券商软件版本，进入“神奇宝典”，选择“功能设置”，进入“软件设置”目录，删除已下载订购的相关软件即可完成退订。
问：目前有哪些终端支持“掌上股市”交易版？
答：见附件。
问：目前有哪些券商支持“掌上股市”交易版？
答：见附件。
问：在钻石版里能看到K线图，分时走势图吗？
答：可以。
在软件里可以查看即时行情，分时走势，日K线，周线，月线，有5，15，30，60分钟及45天K线图。
问：换了一张新卡怎么办?
答：用旧卡在原手机中删除已经下载的软件，然后用新卡在新手机在中重新下载本软件。
若旧卡不在，在手机中删除下载过的软件，然后用新卡重新下载。
问：换了新手机怎么办（卡不变）？
答：用原卡在旧手机中删除已经下载的软件，然后在新手机中重新下载此软件。
若旧手机已不在，去当地联通营业厅办理。
问：掌上股市钻石版客服热线是多少？
答：010-51261892
掌上股市行情版
问：“掌上股市”行情版怎么订购？
答：①用户登陆进入“互动视界”界面（炫机可一键 直接进入） ②进入“生活”版块，找到“掌上股市”目录 ③选择适合的业务进入并按提示进行业务订购 ④订购成功后，每次登陆“互动视界”即可使用。
问：如何退订“掌上股市”行情版？
答：1. 进入[互动视界] 2. 选择[定制页]功能键 3. 选择[退订服务]按提示操作即可退订
问：使用“掌上股市”行情版版需支付哪些费用？
答：信息费和流量费。
问：目前有哪些终端支持“掌上股市”行情版？
答：大部分CDMA手机均支持，且随着时间的推移，支持的手机品型会越来越多，详见列表。
问：开通“掌上股市”业务的券商有哪些？
答：