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2011-04-02 01:31:26

客户常见问题简单解答：

1、 你们的茶叶可以一两或者是半斤，又或者是半斤两款茶叶配一斤购买吗？

小苏回答：可以的，您要如何选择都是可以的。也可以配同价位的 浓香+清香，等等，两款茶叶相加除以2就是总价了。 计算方法很简单的，要半斤就是整斤价格除以2。

2、问： 茶叶您是如何包装的，这么多的品种，我如何分得清哪一款是哪一款？

小苏回答：我们的茶叶一般按7.5克一袋装（也可以按照您的要求来包装），一斤有66小泡的7.5克独立装，一袋正好冲泡一次，半斤用塑料盒子分装一下，观音王以上的茶叶全部使用两个PC盒半斤装。（如需送人可以直接安排礼盒包装，礼盒包装只需要茶叶的原来价格基础上加上礼盒的费用，礼盒的费用为安溪的批发价为准，一般是25元左右）

3、问：如果买到茶叶我喝不习惯怎么办？

小苏承诺：“零风险邮购，无条件退换”小苏所有茶叶，您在收到后，先签字拆箱，泡2-3泡，品尝一下，再把我们的茶叶拿到茶庄或者是店铺里比较一下，感觉好您就放着品尝，因为茶叶是直接喝入口的，如果您感觉不够好，不适合自己，我们承诺一直有效。我们承担一切往返来回的邮费和费用。希望可以给您和实体店里购买一样，先品尝后购买（还有一个优势都是送货上门，省得自己出门的烦恼）！您可以完全放心购买！

4、 问：你们的茶叶怎么这么便宜呀？怎么相同名字的别人比你的便宜？

小苏回答：自家的茶叶，加上原产地的优势，喝茶水长大的我会带给您最具性价比的茶叶，不敢保证每一款都是最低价，我可以保证每一款都是最新鲜，最健康，性价比高的茶叶。一般我家的茶叶比市场价优惠50%以上, 300元内的茶叶差别比较大,300元以上的很多都是相差了100%以上哟.我们不需要任何的店租,人工成本,批发成本等等,直接按我们制作出来8%的利润直销的，利润不高，请不必再讲价哟。没有闻到茶香前,信用是最重要的. 名字只是取的，报价只是标的，您可以随时更改，主要是茶叶的口感，茶叶重在口感，名字只是一个形容词，主要您还要看品牌，看生产地，售后服务，生产商家,信用承诺等，品质无法取代，所以您只要信任我的，选对了口感，直接把售后服务交给我来做。小苏服务您的放心选择！

5、 问：茶叶是越贵越好喝吗?为什么茶叶相差那么大?

小苏回答:每一款茶叶都有其独特的滋味,不一定非得是越贵的越好喝的,对口的就是好茶,简单的就是理解为:适合自己的才是最好的哟. 所以只选对的,不选最贵的,当然越高档次的茶叶品质和韵底及香气都是越来越好的,各有千秋,只差30-80元一个档次的,比较难讲,或者您感觉便宜的反倒更高档次的好喝也不一定,所以选择适合自己的不一定得最贵的.

一般300元内的茶叶档次相差非常大的,铁观音茶叶制作难度也挺大的,通过自然发酵产生的花香气,发酵之后产生的韵香,不一而定,好茶青可以炒好茶没错,不过也不是每一次都可以炒制出来好茶,必需天时地利人和,全部具备方有一泡好茶的出现的, 好茶是可遇不可求,每一款茶叶都由我们专业茶师和我品尝之后再定价直销的.希望会满足您的口感哟.

6、 问：可以直接汇款吗?汇款了您不发货怎么办?感觉喝不习惯怎么办?

小苏回答:您可以选择直接从银行转账给我,您只要把您想要的茶叶总金额直接汇款入小苏的账号（银行账号在本页底部），现在购物满200元可以包快递的，然后打一个电话给我或者发短信息:13489325888给我,写上您的名字,地址.邮编(如果没有我可以帮忙查询.)和茶叶名字就可以. 零风险邮购,无条件退货,直接汇款也是一样的服务,如果您喝不习惯,或者是不满意,直接退还给我们,邮费也是我们来支付的.然后叫我们直接换货或者退款到您的卡号都行.一切以您的方便为准. 您的放心,我们的服务!

【交易步骤】

第1步：选择您喜欢的茶叶，本站网页上有多款茶叶可以供您选择，还有更多茶叶没有全部上架。如果有什么不明白可以电话：13489325888 QQ:800005658 直接联系小苏。茶叶的总价格为：茶叶价格加上运费，运费一公斤内为20元（顺丰快递），总金额满200元，全部包快递费用。
第2步：付款方式1：直接银行转账汇款，把您想要的茶叶总金额直接汇款到小苏的账号（银行账号在本页底部），现在购物总金额满200元可以包快递。汇款方式2：如果银行比较远不方便，可以让顺丰上门发货代收货款。
第3步：当您支付成功后，我们这里会有支付显示，在确定后，争取24小时内给您发货。如果需要发不相同的地址请您留言，或者是打电话联系。如果遇上商品短缺现象，我们会电话通知您，进行调换或退款。
第4步： 当您收到货之后，感觉满意可以留下来，如果有什么问题可以电话：13489325888 QQ:800005658 直接联系小苏，我们一定要尽力给您一个完美解决方案。

【售后服务】

温馨提示:各位买家朋友：由于每一个朋友的口感都不一样，口味因人而异，我不敢确保茶友的100%满意！请您在收到货物后，如果有任何不满意或不明白之处，请务必先与我们联系，我们一定尽最大努力给您满意的答复和最好的解决办法（经验表明，不满往往仅出于误会）。良好的信誉来之不易，我们对它异常珍惜，也希望能得到您的理解和支持。请相信我们的真诚、相信我们的能力，我们会在最短时间内解决所有的问题，向您呈现出一个完美的品茶体验，谢谢！

小苏一直在努力，一直在将心比心,一直在改变。。。

【安溪小苏承诺】

品质承诺：自己家的茶叶自己直销，没有第二手的转手，没有任何中间环节，均以产地批发价另上8%左右成本直销，给您品质和价格的保证，"小苏"两个字就是最好的承诺—安溪农家浓久名茶! 拒绝暴利！

售后承诺：“零风险邮购，无条件退换”小苏所有茶叶，您在收到后，先签字拆箱，泡2-3泡，品尝一下，再把我们的茶叶拿到茶庄或者是店铺里比较一下，感觉好您就放着品尝，因为茶叶是直接喝入口的，如果您感觉不够好，不适合自己，我们承诺一直有效。我们承担一切往返来回的邮费和费用。希望可以给您和实体店里购买一样，先品尝后购买（还有一个优势都是送货上门，省得自己出门的烦恼）！您可以完全放心购买！

小苏希望： 可以让更多的爱茶人喝上原产地的正味茶叶，直接喝到茶农制作出来的第一手茶叶，让安溪铁观音走遍五湖四海，走遍全世界！让小苏成为网络第一放心品牌。小苏更希望给您一个放松的空间，让我们的心灵来一次深呼吸--就像喝着铁观音茶，缕缕清香，袭鼻而至，清爽甘美入口而来，在安溪铁观音独有的观音韵的意境里让精神来一次洗礼，在那片清水绿叶中，在感受一份好心情。网上的很多问题都是因为误会，交流不够才造成的，可以随时留言,或者打我的电话:13489325888 就找苏水荣。
希望我们的服务可以让您满意！